Polityka zwrotów

1. Warunki Zwrotu

W poldecor.com chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany pod następującymi warunkami:

• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym stanie: nieotwarty, nieużywany, z oryginalnym opakowaniem i etykietami.
• Zwrotu należy dokonać w ciągu 4 dni od daty otrzymania produktu.
• Produkty zakupione w promocji lub na wyprzedaży mogą podlegać ograniczeniom w zakresie zwrotów i wymian.

2. Procedura Zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wykonanie następujących kroków:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@poldecor.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu.
• Przygotuj produkt do zwrotu, upewniając się, że jest w oryginalnym stanie, z oryginalnym opakowaniem i etykietami.
• Wyślij produkt na adres podany przez administrację sklepu.
• Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki oraz numer śledzenia (jeśli dotyczy) na wypadek zagubienia lub opóźnienia przesyłki zwrotnej.

3. Koszty Zwrotu

• Klient jest odpowiedzialny za koszty przesyłki związane ze zwrotem produktów, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony lub wadliwego produktu.
• W przypadku zwrotu z powodu błędu z naszej strony lub wadliwego produktu, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej oraz wysyłki wymienionego produktu (jeśli dotyczy).

4. Zwrot Środków

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pieniądze za produkt w ciągu 2 dni roboczych.
• Zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności.
• Nie zwracamy kosztów wysyłki oryginalnego zamówienia, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wady produktu.

5. Wymiany

• Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzgodnić szczegóły.
• Wymiany są przetwarzane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki zwrotów lub w celu zgłoszenia zwrotu, prosimy o kontakt:
📧 kontakt@poldecor.com
🏢 POLDECOR Sp. z o.o.
ul. Szepietowska 19, 01-850 Warszawa
NIP: 1182203381